বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা স্বচ্ছ নীতি তৈরি করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, টাকা এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা পায়, কে সেটা দেখতে পায়, এবং আপনার অধিকার কী—সব কিছু এখানে পাবেন।
2199 বাংলাদেশে পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশের আইন মেনে চলে। আপনার যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়মের উপর নির্ভর করে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের শর্তাধীন এবং সেই ওয়ালেটগুলির নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমরা নিয়মিত আমাদের নীতি আপডেট
করি এবং আপনাকে আগাম জানাই।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা পেমেন্ট নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ মোবাইলে সক্রিয় থাকে bKash, Nagad, Rocket ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষ সহায়তা দিতে।
2199 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত করে। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সংযোগ ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা অনুসরণ করে। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র…
প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন SSL-এ এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং কার্ড নম্বর কখনও সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না।
bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের জন্য আমরা শুধু লেনদেনের হ্যাশ এবং অবস্থা রাখি, সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিশদ নয়। আপনার আসল পেমেন্ট তথ্য সরাসরি ওয়ালেট পার্টনারের কাছে থাকে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৬ মাস পর আমরা ব্যক্তিগত ডেটা মুছি। আইনি বা ট্যাক্স বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।
আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণ কুকিজ ঐচ্ছিক; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অক্ষম করতে পারেন।
অসাধারণ লগইন চেষ্টা শনাক্ত করতে আমরা AI ব্যবহার করি। নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে ভেরিফিকেশন এসএমএস পাঠানো হয়।
আপনার ডেটার কপি পেতে বা অ্যাকাউন্ট ডাউনলোড করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সবকিছু প্রদান করি।
আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং nৈতিক মান সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নিচে আছে।